Molvu · El Salvador · Legal
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01 · Información legal
Quién opera este sitio
El sitio de ventas de Molvu en El Salvador es operado por Molvu El Salvador S.A. de C.V., NIT 0528-200825-101-4, NRC 369260-2, con domicilio en El Salvador.
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02 · Facturas
Facturas
Todos los pedidos se facturan bajo las leyes de El Salvador. Emitimos factura electrónica y la enviamos a tu correo en un plazo de 24–48 horas tras tu compra.
Si no la recibes, escríbenos a servicioalcliente.sv@molvu.com indicando tu ID de pedido.
03 · Entrega
Entrega de pedidos
Tu pedido se despacha en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras registrarlo y recibir tu ID de pedido.
Envíos a todo El Salvador
- En compras mayores a US$25.00, el envío es GRATIS.
- En compras de hasta US$25.00, el costo de envío es de US$3.00 a todo El Salvador.
- Los tiempos de entrega estándar son de 1 a 3 días hábiles.
Zonas de difícil acceso y retrasos
- En zonas de difícil acceso o con restricciones de seguridad, la entrega puede requerir coordinar un punto de encuentro. Escríbenos a WhatsApp +503 6039-7879 para coordinar.
- En áreas sin acceso vehicular, la entrega puede tardar más de lo habitual.
- Clima adverso u otros eventos externos fuera de nuestro control.
- Datos incompletos o incorrectos (dirección/teléfono). Proporciónalos completos; si puedes, registra dos teléfonos de contacto.
04 · Seguimiento
Consulta el estado de tu pedido
Escríbenos a servicioalcliente.sv@molvu.com con tu ID de pedido. Si no lo tienes, envíanos datos de referencia (nombre completo, fecha de compra, correo, teléfono) y te responderemos lo antes posible.
05 · Pagos
Formas de pago
Tarjeta en el sitio web
Paga con tarjeta de crédito o débito directamente en el checkout de nuestra web, al contado.
Contra entrega en efectivo
Pagas en efectivo al momento de recibir tu producto.
Depósito bancario
Te mostramos las cuentas disponibles; envía el comprobante a nuestro correo o WhatsApp junto con tu número de pedido.
Links de pago
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06 · Garantías
Garantías
Todos los productos Molvu cuentan con garantía por desperfectos de fábrica. Consulta las políticas de garantía aquí.